Retour- en restitutiebeleid

Retourbeleid

U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling de tijd om een retourzending aan te vragen.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

In dezelfde staat als bij ontvangst
Moeten ongedragen en ongebruikt zijn.
Alle originele tags opnemen
In de originele verpakking
U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Hoe u een retourzending kunt starten
Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar info@cvchinavision.com .
📦 Retouradres: [PLAATS HIER UW RETOURADRES]
Zodra uw retourzending is goedgekeurd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@cvchinavision.com .

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij aflevering. Neem direct contact met ons op als uw artikel beschadigd, defect of onjuist is, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Uitzonderingen – Niet-restitueerbare artikelen
Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van cosmetische producten of huidverzorgingsproducten als de verpakking is geopend.
Zodra een verzegeling is verbroken of de originele verpakking is geopend, zijn deze artikelen niet meer terug te sturen vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.

Andere niet-retourneerbare artikelen zijn onder andere:

Bedrijfelijke goederen (bijv. voedsel, planten, bloemen)
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
Gevaarlijke stoffen, vloeibare of gasvormige brandbare stoffen
Uitverkoop- of afgeprijsde artikelen
Geschenkbonnen

Twijfelt u of uw artikel in aanmerking komt? Neem dan contact met ons op voordat u het retourneert.

Uitwisselingen
Wilt u een andere variant van een product, stuur dan eerst het originele artikel terug. Zodra uw retourzending is geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

EU-recht op herroeping – 14 dagen
Voor bestellingen binnen de Europese Unie heeft u het wettelijke recht om binnen 14 dagen uw aankoop te herroepen, ongeacht ons 30-dagen retourbeleid.

Om in aanmerking te komen, moeten de artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:

In perfecte, ongebruikte staat zijn.
Blijft ongeopend in de originele verpakking.
Voeg een aankoopbewijs toe.

Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of deze is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: Het kan extra tijd kosten voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en heeft gestort. Als u uw terugbetaling niet binnen 15 werkdagen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@cvchinavision.com .